En tant qu’entrepreneur américain ou canadien, choisir un fournisseur à l’étranger peut être une tâche difficile et intimidante. Nous sommes à plusieurs milliers de kilomètres, principalement anglophones et peu familiers avec la loi, les pratiques commerciales et la culture chinoises. Alors, comment pouvons-nous être certains que nous choisissons le bon fournisseur en Chine ? Il existe plusieurs techniques pour trouver des fournisseurs en Chine qui doivent être utilisées ensemble pour obtenir les meilleurs résultats.
Pour vous faciliter un peu la tâche, la Chine compte de nombreuses villes axées sur l’industrie. Nous ne savons pas si la Chine l’a prévu de cette façon, ou si c’est juste arrivé… La ville qui fabrique des robinets d’eau s’appelle la bouche d’eau et toutes les entreprises de cette ville de 2,5 millions d’habitants fabriquent des robinets et des accessoires pour éviers, baignoires, douches, etc. Cela facilite les choses puisque vous saurez que quelque chose est discutable si le fournisseur de boîtes en carton ondulé est situé dans la ville des lampes. Cela rend également votre voyage en Chine plus abordable et beaucoup moins compliqué car vous n’aurez pas à parcourir tout le pays pour visiter plusieurs fournisseurs pour votre produit. Par exemple:
- Shenzhen spécialisée dans l’électronique.
- Guzhen est spécialisé dans les lampes.
- Foshan est spécialisé dans les meubles, les matériaux de construction et les appareils électroménagers.
- Et ainsi de suite…
Comment trouver des fournisseurs légitimes en Chine ?
Il existe des milliers de fournisseurs en Chine, chacun spécialisé dans son propre domaine d’expertise. Offrent-ils tous le même niveau de qualité ? Définitivement pas. C’est pourquoi une diligence raisonnable est nécessaire lorsqu’il s’agit de sélectionner le meilleur fournisseur pour les besoins de votre entreprise.
Assistez à des salons professionnels
Si le moment est propice, assister à un salon professionnel dans votre secteur peut être un excellent moyen de rencontrer des fournisseurs légitimes et d’interagir avec eux en personne. Avant d’assister à un spectacle, établissez une liste de questions de pré-vérification pour vous aider à affiner vos choix. Les salons professionnels peuvent être accablants, donc la liste vous aidera à rester sur la bonne voie tout en vous rappelant les points clés sur les fournisseurs potentiels.
Traquez des fournisseurs potentiels en ligne
À moins qu’il ne s’agisse d’une publicité payante, aucune loi ne régit le marketing en ligne en Chine. Cela signifie que les sites Web en Chine sont autorisés à promouvoir de manière inexacte des services et des faits sur leurs sites Web. Assez déroutant, non ? Cela signifie que pour quiconque parcourt les pages de résultats de recherche à la recherche du meilleur fournisseur, le site Web attrayant d’une entreprise ne devrait jamais être la dernière étape du processus de prise de décision. Après avoir généré une liste de fournisseurs potentiels, parcourez le Web pour tous les avis clients que vous pouvez trouver. Méfiez-vous des critiques non professionnelles, mal écrites ou positives irréalistes. Les réseaux sociaux sont un autre média en ligne sur lequel vous pouvez vous tourner pour obtenir des avis clients, bien que tous les fournisseurs ne soient pas sur les réseaux sociaux.
Conseil de pro : pour identifier rapidement les fournisseurs frauduleux récurrents, lancez une recherche Google contenant le nom de l’entreprise de votre fournisseur potentiel à côté du mot « arnaque » / « scam ». Les résultats devraient vous fournir toutes les histoires d’horreur publiques.
Inspecter l’assurance qualité
Une fois que vous avez une liste de fournisseurs potentiels, il est temps de passer à l’étape suivante : l’inspection de l’assurance qualité. De nombreuses activités peuvent être menées pour s’assurer qu’un fournisseur est légitime et digne de confiance.
Inspecter l’usine
Bien que réserver un vol pour la Chine et embaucher un assistant mandarin pendant une semaine soit probablement la meilleure idée, ce n’est pas toujours faisable en termes de temps et d’argent. Ce n’est peut-être pas non plus l’option la plus efficace pour un entrepreneur occupé. Heureusement, vous pouvez embaucher des inspecteurs d’usine expérimentés en Chine pour faire le travail plus efficacement. L’inspection de l’usine est importante car elle garantit que le fournisseur en question existe réellement et est en activité à cette adresse donnée. Cela confirme également que les spécifications d’usine qui vous ont été fournies étaient légitimes. L’inspecteur doit vous fournir des photos de l’usine et de l’équipement, un rapport détaillé contenant des informations essentielles à vos besoins ainsi que son opinion impartiale sur l’opportunité ou non d’entrer en relation d’affaires avec ce fournisseur.
Auditer les fournisseurs potentiels
L’audit des fournisseurs a lieu avant d’inspecter un fournisseur potentiel et tout au long de l’inspection de l’usine. Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas auditer un fournisseur avec une documentation claire et précise, vous ne devez pas faire affaire avec lui. Voici quelques critères fournisseurs qui devraient être inclus dans un audit fournisseur, cependant certains critères pourraient être plus importants selon les besoins de votre entreprise.
- Un profil de leur usine (immatriculation de l’entreprise, nombre d’employés, etc.)
- Leur capacité de production à chaque étape du processus de fabrication
- Infrastructure de l’usine (coupures de courant, groupes électrogènes, transport, sécurité, etc.)
- L’état et l’âge de leurs machines et équipements
- Quels systèmes d’assurance qualité ont-ils mis en place (assurez-vous que le contrôle qualité n’est pas effectué par le service de production)
- Conformité sociale (conditions des employés, commodités de base, sécurité, etc.)
- Chaîne d’approvisionnement des matériaux (d’où proviennent les matériaux et comment sont-ils transportés)
Quelques drapeaux rouges de fournisseurs :
- Le fournisseur offre des remises anormalement importantes : En Chine, les fournisseurs de la même catégorie facturent généralement le prix du marché. Méfiez-vous donc des fournisseurs qui facturent 20 % au-dessus ou en dessous de ce prix du marché.
- Le fournisseur manque d’avis en ligne : je ne tiendrais aucun compte des fournisseurs qui manquent totalement de bouche-à-oreille en ligne. Il est vrai que tout le monde doit commencer quelque part, mais en tant que développeur de produits situé à 11 000 kilomètres, cela ne vaut tout simplement pas la peine de prendre ce niveau de risque.
- Le fournisseur propose une trop grande variété de produits : votre pari le plus sûr est de vous concentrer sur des fournisseurs spécialisés dans des domaines spécifiques.
Protéger votre propriété intellectuelle (PI)
Avant de fournir à un fournisseur des informations sensibles, telles que des rendus de produits, assurez-vous de lui faire signer un accord de non-divulgation, de non-utilisation et de non-contournement (NNN) au lieu de l’accord de non-divulgation (NDA) standard nord-américain. L’accord NDA ne protégera pas votre propriété intellectuelle contre la reproduction et n’est même pas exécutoire en Chine pour commencer. Votre accord NNN doit être écrit sur la base de la loi chinoise et aucune autre puisque c’est la loi en vigueur en Chine. Afin d’éviter les erreurs de traduction et les interprétations erronées si vous vous retrouvez devant un tribunal, le contrat doit être rédigé en chinois. Tout cela pour dire que si des informations sensibles vous préoccupent (ce devrait être le cas), pour protéger pleinement votre propriété intellectuelle, vous devez engager un avocat d’affaires très familiarisé avec le droit chinois et un traducteur juridique chinois professionnel.
Tarification fournisseur
Sachez qu’en ce qui concerne les prix en Chine, le prix reflète vraiment la qualité. Aussi, lorsque vous demandez un premier devis à un fournisseur, ne révélez jamais votre objectif de prix. Vous êtes plus susceptible d’obtenir une réponse rapide si vous leur donnez un appel téléphonique, par opposition à un e-mail copié-collé. Les fournisseurs de la même zone fourniront généralement des devis similaires, si le prix du marché est juste, éliminez toutes les valeurs aberrantes. Tout ce qui est trop bas est de mauvaise qualité ou potentiellement frauduleux, tout ce qui est trop élevé est soit trop cher, soit de meilleure qualité. Étant donné que le prix équivaut à la qualité dans la plupart des cas, cela dépend de ce que vous recherchez.
Besoin d’aide pour trouver un fournisseur en Chine ?
Au fil des ans, SurfaceID a développé des relations à l’étranger avec des fabricants dans de nombreux domaines d’expertise différents. Pour s’assurer que le travail est bien fait et fait rapidement au prix le moins cher possible, notre équipe expérimentée a ce qu’il vous faut. Nous effectuerons des recherches dans notre vaste base de données de relations de fabrication de qualité pour trouver celle qui répond exactement à vos exigences. Si nécessaire, nous rechercherons un nouveau fabricant pour nous assurer que vos spécifications sont respectées à un prix qui n’alourdira pas votre budget de manière démesurée.